ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao criar uma conta e utilizar a plataforma Arenafy (aplicativo mobile e site arenafy.com.br), você concorda integralmente com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços. Recomendamos leitura completa antes do cadastro.
📋 Estes termos se aplicam ao aplicativo Arenafy (Android e iOS) e ao site arenafy.com.br. Leia também nossa Política de Privacidade.
PERFIS DE USUÁRIO
A Arenafy opera com três tipos de perfil, cada um com permissões específicas:
ATLETA
Cadastro individual, credencial digital, inscrição em campeonatos, ranking, feed social e player card.
ARENA
Gestão do espaço esportivo, scanner QR de credenciais, visualização de atletas e campeonatos cadastrados.
ORGANIZADOR
Criação e gestão de campeonatos, gerenciamento de inscrições, geração de chaves e publicação de resultados.
Cada usuário pode ter apenas um perfil por e-mail. Criar múltiplas contas para burlar restrições é proibido e pode resultar em banimento.
USO ACEITÁVEL
Você se compromete a usar a plataforma de forma responsável e a não:
- Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou de cunho sexual
- Usar linguagem de ódio, bullying ou assédio contra outros usuários
- Tentar acessar sistemas, dados ou contas de outros usuários sem autorização
- Manipular resultados de partidas ou rankings de forma fraudulenta
- Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas sem autorização expressa
- Compartilhar sua credencial digital com terceiros para uso indevido
- Criar contas falsas ou se passar por outro atleta ou organização
- Publicar links de phishing, malware ou conteúdo prejudicial
⚠️ Violações podem resultar em suspensão imediata da conta sem aviso prévio e sem direito a reembolso de valores pagos.
CONTEÚDO DO USUÁRIO
Ao publicar posts, fotos, comentários ou qualquer conteúdo na plataforma, você declara que:
- É titular dos direitos sobre o conteúdo publicado ou tem autorização para uso
- O conteúdo não viola direitos autorais, de imagem ou privacidade de terceiros
- O conteúdo não é ilegal, enganoso ou prejudicial
Ao publicar conteúdo, você concede à Arenafy uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para exibir, reproduzir e distribuir esse conteúdo dentro da plataforma para finalidades operacionais e de promoção do esporte.
A Arenafy pode remover qualquer conteúdo que viole estes termos ou que considere inadequado, sem aviso prévio.
PAGAMENTOS E INSCRIÇÕES
Inscrições em campeonatos com taxa são processadas via Mercado Pago. Ao realizar um pagamento, você aceita também os termos de uso do Mercado Pago.
- Confirmação: inscrição confirmada apenas após confirmação de pagamento
- Reembolso: a política de reembolso é definida pelo organizador de cada campeonato
- Cancelamento pelo organizador: em caso de cancelamento pela organização, reembolso integral em até 7 dias úteis
- Desistência do atleta: sujeita à política específica do campeonato; consulte antes de inscrever
- Dados financeiros: não armazenamos dados de cartão — tratados exclusivamente pelo Mercado Pago
A Arenafy pode cobrar taxas de serviço sobre as inscrições. Qualquer taxa aplicável será informada antes da confirmação do pagamento.
CAMPEONATOS E RESULTADOS
Os campeonatos são criados e gerenciados por organizadores credenciados. A Arenafy fornece a infraestrutura tecnológica, mas não é organizadora dos eventos.
- Resultados de partidas são registrados pelo organizador e refletem o que ocorreu em quadra
- Contestações de resultados devem ser feitas diretamente com o organizador do campeonato
- O ranking é calculado automaticamente com base nos resultados registrados na plataforma
- A Arenafy não se responsabiliza por decisões arbitrais tomadas durante os campeonatos
- Cancelamentos, adiamentos ou mudanças de local são responsabilidade do organizador
CREDENCIAL DIGITAL
Cada atleta cadastrado recebe uma credencial digital com QR Code único no formato FVAPP:v1:{id}:{token}:{expires}.
- A credencial é pessoal e intransferível
- O compartilhamento indevido da credencial pode resultar em suspensão
- A credencial tem validade definida e é renovada automaticamente
- Arenas podem escanear a credencial para verificar a identidade do atleta
- A Arenafy não se responsabiliza por uso indevido de credenciais compartilhadas pelo titular
SUSPENSÃO E EXCLUSÃO
A Arenafy reserva-se o direito de suspender ou excluir contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:
- Violação de qualquer item da seção "Uso Aceitável"
- Fraude em pagamentos ou chargebacks indevidos
- Criação de múltiplas contas para burlar penalidades
- Comportamento prejudicial à comunidade da plataforma
- Solicitação de suspensão pelo próprio usuário
O usuário pode excluir sua própria conta a qualquer momento em Configurações → Excluir Conta. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Arenafy é uma plataforma de gestão e não se responsabiliza por:
- Acidentes, lesões ou danos físicos ocorridos durante eventos esportivos
- Decisões arbitrais ou disputas entre atletas e organizadores
- Indisponibilidade temporária do serviço por manutenção ou falhas técnicas
- Perda de dados por falhas de dispositivo do usuário
- Conteúdo publicado por usuários da plataforma
Nos casos permitidos por lei, nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos da plataforma — marca Arenafy, logo, design, código, textos, player cards e funcionalidades — são propriedade intelectual da Arenafy ou licenciados para uso.
É proibido reproduzir, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização prévia por escrito. O uso indevido será tratado conforme a legislação brasileira de propriedade intelectual.
💡 Para parcerias, integrações ou uso comercial da marca, entre em contato em [email protected]
ALTERAÇÕES NOS TERMOS
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por:
- Notificação push no aplicativo
- E-mail para o endereço cadastrado
- Aviso em destaque ao abrir o app
O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos. Se não concordar com alterações, você pode encerrar sua conta a qualquer momento.
Esta versão é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. O foro eleito para resolução de conflitos é o da comarca de Curitiba, Paraná.
CONTATO
Dúvidas sobre estes termos ou sobre o funcionamento da plataforma:
ARENAFY — SUPORTE
Curitiba, Paraná, Brasil. Respondemos em até 5 dias úteis.